نحن هنا لمساعدتك
أسئلة حول منتج أو طلب أو إرجاع؟ فريقنا في الدار البيضاء يرد خلال 24 ساعة.
معلومات الاتصال
- Technopark, Route de Nouaceur, Casablanca 20150, Morocco
- +212 522-000000
- support@primaelectra.ma
- الاثنين–السبت، 9:00–19:00 (غرينتش+1)
Technopark, Casablanca
Route de Nouaceur, 20150
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
نوصل خلال 24–48 ساعة في الدار البيضاء والرباط ومراكش، وخلال 2–4 أيام عمل في باقي مناطق المغرب. التوصيل مجاني للطلبات فوق 500.00 MAD.
ما وسائل الدفع المقبولة؟
نقبل الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب والتحويل البنكي. لا تدفع إلا عند وصول طردك.
هل المنتجات مشمولة بضمان؟
نعم — كل منتج يشمل ضماناً مغربياً محلياً لا يقل عن 12 شهراً، يديره فريق الدعم لدينا مباشرة. لا حاجة لشحن أي شيء إلى الخارج.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
بالتأكيد. لديك 7 أيام بعد التسليم لإرجاع أي منتج غير مستعمل في عبوته الأصلية لاسترداد كامل المبلغ أو الاستبدال.
كيف أتتبع طلبي؟
استخدم صفحة تتبع الطلب مع رقم طلبك، أو سجّل الدخول إلى حسابك لرؤية خط زمني مباشر لتوصيلك من تقديم الطلب حتى التسليم.