يسعدنا مساعدتك
لديك سؤال حول منتج أو طلب أو إرجاع؟ فريقنا في الدار البيضاء يجيبك خلال 24 ساعة.
معلومات التواصل
- Technopark, Route de Nouaceur, Casablanca 20150, Morocco
- +212 600-377155
- support@primaelectra.ma
- من الاثنين إلى السبت، 9:00–19:00 (غرينتش +1)
Technopark, Casablanca
Route de Nouaceur, 20150
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
نوصّل خلال 24 إلى 48 ساعة في الدار البيضاء والرباط ومراكش، وخلال يومين إلى 4 أيام عمل في باقي مناطق المغرب. التوصيل مجاني دائماً.
ما وسائل الدفع المقبولة؟
نوفر الدفع نقداً عند الاستلام في جميع أنحاء المغرب. لن تدفع شيئاً قبل وصول طلبك.
هل المنتجات مشمولة بضمان؟
نعم. يشمل كل منتج ضماناً محلياً في المغرب لمدة لا تقل عن 12 شهراً، ويتولى فريق الدعم لدينا متابعته مباشرةً.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
بالتأكيد. يمكنك إرجاع أي منتج غير مستعمل وفي تغليفه الأصلي خلال 7 أيام من التسليم، لاسترداد المبلغ أو استبداله.
كيف أتتبع طلبي؟
استخدم صفحة تتبّع الطلب وأدخل رقم طلبك، أو سجّل الدخول إلى حسابك لمتابعة حالة التوصيل من تأكيد الطلب إلى الاستلام.